Банк и Интернет: долгосрочное сотрудничество

Всемирная паутина настолько плотно окутала все области деятельности человека, что не могла не затронуть банковскую систему, которая всегда с готовностью откликалась на новинки, касающиеся применения информационных технологий. Первоначально Интернет в этой сфере был необходим исключительно для того, чтобы создавать корпоративные сайты, рекламирующие выгодные вклады и новые акции. На этих сайтах и сейчас все желающие смогут найти информацию о тарифах на обслуживание банковских карт, оформление овердрафтов, а также ставки по вкладам. Однако вскоре продвинутые умы поняли, что использовать всемирную сеть можно и для дистанционного обслуживания, которое раньше осуществлялось с помощью телефонных линий или мобильной связи.

Недостатком систем, работающих через телефон, является необходимость установки программного обеспечения непосредственно на машину пользователя. При использовании Интернета клиент получает доступ к сайту через браузер, который не требует дополнительной настройки. Кроме того, это даёт возможность значительно расширить клиентскую базу, так как теперь подключиться к системе удалённого обслуживания могут не только юридические лица, открывшие текущие счета, но и физические лица, оформившие выгодные вклады или кредиты на бытовую технику.

Прежде всего клиент получает возможность проводить практически любые операции по своим счетам, включая осуществление безналичных платежей, пополнение пластиковых карт, покупку и продажу иностранной валюты. Совсем недавно обслуживание банковских карт через Интернет было дополнено новой услугой – блокировкой пластиковой карты в случае её кражи или потери. Наиболее продвинутые банки уже реализовали удалённую возможность пополнять депозит и погашать кредит.

Используя интернетовский доступ можно постоянно отслеживать движение по счетам, контролируя правильность начисления процентов на кредит наличными или текущий счёт. Доступной стала услуга получения выписки за любой указанный период времени. Желающие более детально ознакомиться с тарифами и условиями с целью получить потребительский кредит или открыть вклад, могут пообщаться онлайн со специалистом.

Таким образом, пользователь Интернета лишь один раз обратившись в банк, чтобы получить потребительский кредит или открыть депозит, в дальнейшем может контролировать весь процесс обслуживания и давать распоряжения, не покидая офиса или не выходя из дома.